Gönderim teslim alınmadı, Ne yapabilirim?
Paketiniz teslim alınmadıysa teslim alma zamanını yeniden planlayabilirsiniz.
Paketim neden teslim alınmadı?
Kuryenin gönderiyi belirlenen tarihte teslim alamamasının sebepleri şunlardır:
- Şoförün güzergahta bulunmaması: şoför dağıtım güzergahındaki günlük saat limitini doldurmuştur, bu durum trafikte, teslim alma veya teslimattaki bekleme sürelerinde yaşanan gecikmelerden kaynaklanmış olabilir.
- Öngörülemeyen olaylar: Yolda polis soruşturması, yol çalışması veya yol kesintisi gibi olayların yaşanması.
- Rezervasyon hatası: kuryenin bilgi sisteminde hata oluştu ve teslim alma beklenen tarihte gerçekleştirilemedi.
- Gönderen yerinde değil: gönderen, tahmini teslim alma işlemi saatinde evde bulunmuyor.
- Eksik/Yanlış Adres pek çok defa, teslim alma adresi bir iş merkezine ait olduğundan sorun yaşanmaktadır. Bu nedenle Packlink olarak her zaman şirket ismini de belirtmenizi tavsiye ediyoruz.
Bir teslim almanın zamanını yeniden planlamak için şu bağlantıya tıklayın:
Şunlara dikkat edin:
- Teslim alma zamanının yeniden planlanmasını seçin.
- Yorumlar kısmına yeni teslim alma tarihini girin.
- Teslim almalar her zaman bir günden ertesi güne olacak şekilde hazırlanır ve hafta sonları ile tatil günleri dahil edilmez.