Müşteri Hizmetlerimize bir talep gönderdiğinizde talebinizin ulaştığına dair bir e-posta alırsınız, talebin sonlanmasıyla birlikte başka bir e-posta ise danıştığınız konunun veya sorununuzun çözüme kavuşturulduğunu belirtecektir.
Talebinizin en güncel takibini yapabilmenin en kolay yolu Yardım Merkezimiz üzerinden iletişime geçmektir.
www.packlink.es adresine tıklayarak taleplerinizi görüntüleyebilirsiniz. Yardım butonuna tıklayarak bize ulaştıktan sonra şu url bağlantısını tarayıcınıza kopyalayıp yapıştırın.
https://support.packlink.com/hc/tr-tr/requests
İşte bu kadar! Artık danıştığınız konuları ve sorunları Müşteri Hizmetleri temsilcileri ile takip edebileceksiniz.
“Aktivitelerim” bölümünden çözüm aşamasında olanlar da çözüme kavuşturulmuş olanlar da dahil olmak üzere tüm taleplerinizi görüntüleyebilirsiniz. Belli bir talebi bulmak için duruma göre filtreleme yapabilirsiniz: Açık, Yanıt Bekliyor veya Çözüldü.
