Para obter a fatura da sua expedição, deve solicitá-la durante o processo de contratação do serviço. Caso contrário, receberá uma fatura simplificada por correio eletrónico, na qual o IVA não será dedutível.
Para solicitar uma fatura IVA dedutível, deve seguir as seguintes instruções:
- No quarto passo do processo de contratação: 4. Detalhes de pagamento localize a secção Fatura.
- Marque a opção Preciso de uma fatura com IVA para o meu envio.
- Imediatamente, será apresentado um formulário no qual pode introduzir as informações necessárias para a elaboração da fatura.
- Por defeito, são apresentados os dados do remetente. Se pretender introduzir uma informação diferente, preencha manualmente os campos obrigatórios com os dados escolhidos (designação comercial, nif/nipc, email, telefone, morada, país y código postal).
- Verifique se todos os dados estão correctos. Depois de a Packlink ter emitido a fatura, não será possível efetuar quaisquer alterações ao documento.
- Clique em Guardar dados de faturação.
- Seleccione e introduza os dados do seu método de pagamento para concluir o envio.
Posteriormente, receberá a fatura por correio eletrónico.
Importante
- A fatura pode demorar até sete (7) dias a ser gerada após a contratação do serviço. Se após este período não a tiver recebido, por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Packlink, enviando um pedido através da página de apoio e escolhendo a opção Faturação. Desta forma, os nossos agentes verificarão o sucedido e enviar-lhe-ão a fatura por correio eletrónico.
Também pode solicitar uma fatura rectificativa relacionada com a anulação ou devolução de um envio/cobranças.