A maioria dos serviços publicados na Packlink inclui recolha e entrega ao domicílio.
A seguir, explicamos como identificar as características de um serviço durante o processo de contratação:
Serviço de entrega: o remetente deposita pessoalmente a mercadoria no escritório/ParcelShop da transportadora.
Recolha: a mercadoria é recolhida pela transportadora na morada do remetente.- Serviço de recolha: o destinatário recolhe a mercadoria pessoalmente no escritório/ParcelShop da transportadora.
- Entrega: as mercadorias são entregues pela transportadora no endereço do destinatário.
Se não quiser esperar em casa pela recolha ou entrega, deverá optar por um serviço que indique Serviço de entrega (sem recolha de pacotes em casa) o Serviço de recolha (entrega da encomenda num escritório/Parcelshop).
Conselhos
- Caso o serviço contratado inclua coleta, certifique-se de que o remetente esteja no endereço no horário selecionado e que a mercadoria esteja devidamente embalada e identificada com a etiqueta de envio no momento da chegada do motorista.
- A recolha e entrega ao domicílio serão efectuadas desde que não sejam necessários meios adicionais de carga/descarga (porta-paletes, plataforma elevatória, etc.). Caso contrário, o transportador pode solicitar taxas adicionais de porteiro ou manuseio especial.
- Caso o serviço contratado não inclua a coleta, ao depositar a mercadoria, não se esqueça de colar a etiqueta de envio na embalagem e solicitar ao pessoal da transportadora o comprovante/recibo do depósito.
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