A maioria dos serviços publicados na Packlink inclui recolha e entrega ao domicílio.
A seguir, explicamos como identificar as características de um serviço durante o processo de contratação:
- Serviço de entrega: o remetente deposita pessoalmente a mercadoria no escritório/ParcelShop da transportadora.
- Recolha: a mercadoria é recolhida pela transportadora na morada do remetente.
- Entrega: as mercadorias são entregues pela transportadora no endereço do destinatário.
- Serviço de recolha: o destinatário recolhe a mercadoria pessoalmente no escritório/ParcelShop da transportadora.
Se não quiser esperar em casa pela recolha ou entrega, deverá optar por um serviço que indique Serviço de entrega (sem recolha de pacotes em casa) o Serviço de recolha (entrega da encomenda num escritório/Parcelshop).
Conselhos
- Caso o serviço contratado inclua coleta, certifique-se de que o remetente esteja no endereço no horário selecionado e que a mercadoria esteja devidamente embalada e identificada com a etiqueta de envio no momento da chegada do motorista.
- A recolha e entrega ao domicílio serão efectuadas desde que não sejam necessários meios adicionais de carga/descarga (porta-paletes, plataforma elevatória, etc.). Caso contrário, o transportador pode solicitar taxas adicionais de porteiro ou manuseio especial.
- Caso o serviço contratado não inclua a coleta, ao depositar a mercadoria, não se esqueça de colar a etiqueta de envio na embalagem e solicitar ao pessoal da transportadora o comprovante/recibo do depósito.
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