Como sabe, o preço que a Packlink lhe oferece corresponde unicamente à recolha, transporte e entrega da encomenda que contratou.
Se lhe solicitamos um custo extra isso pode dever-se a vários motivos, entre eles:
- Diferença do peso/volume contratado relativamente ao real.
- Devolução à origem da mercadoria.
- Recanalização (entrega numa direção diferente à contratada).
- As tentativas de recolha e/ou entrega do transportador foram superadas.
- Custos de armazenagem de uma encomenda retida.
- Impostos aduaneiros não assumidos pelo destinatário.
- Abandono ou destruição de uma encomenda
- Envio de Mercadoria Irregular*
* Considera-se mercadoria irregular aquela que, além de não poder ser cintada, requer um controlo suplementar de classificação, incluindo, mas não se limitando aos seguintes motivos:
- Volumes que ultrapassam o peso ou as medidas do serviço indicados pelo transportador.
- Volumes que contenham líquido no interior e cuja embalagem seja insuficiente
- Volumes paletizados para serviços que não dispõem desta opção.
Recorde que a Packlink realizará a cobrança destas Despesas Adicionais de forma automática, e sempre através do mesmo método de pagamento que utilizou quando contratou o serviço.