O status Pendente de Chegada significa que a mercadoria de sua remessa ainda não chegou à delegação de destino encarregada da entrega.
Esse monitoramento geralmente aparece quando a remessa está atrasada ou estacionada na delegação de origem ou ponto de trânsito devido a algum incidente.
Caso tenha contratado o serviço Keavo 48/72 horas, este estado é normal no dia seguinte à recolha, uma vez que ainda não está prevista a chegada da mercadoria ao local de destino para entrega.
Se após o prazo de entrega você rastrear sua remessa e ela não aparecer Entregue, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Packlink. Para isso, aceda à página de suporte, selecione a opção Contactar o apoio e depois escolha a categoria Seguimento. Os nossos agentes tratarão do incidente com a empresa de transportes para lhe oferecer uma solução.