Als je deze status ziet, als laatste update in het volgen van jouw verzending, betekent dit dat de goederen niet langs de douane kunnen worden verzonden voor de juiste doorvoer naar het land van bestemming.
Deze status kan betrekking hebben op verschillende problemen met de Douanefactuur:
- De factuur is niet samen met de goederen bij de transportfaciliteiten aangekomen (soms kunnen ze losraken van de doos)
- De factuur die je hebt bijgesloten, is niet correct of niet compleet.
- De douanebeambte bevestigt, na controle van je factuur, dat er nog meer documentatie is vereist.
Je dient zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om jouw zaak tijdig te kunnen behandelen.