EVRI

Algemene informatie

• Geschat transport van maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen
• Ophalen bij ophaalpunt of huisadres
• Ontvangen op huisadres of op een veilige plek*
• Verplicht etiket
• Drie afleverpogingen zonder bijkomende kosten 
• Maximaal gewicht 15 kg
• Maximale afmetingen: Maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2x breedte + 2x hoogte)
• Klantenservice Packlink van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur met uitzondering van feestdagen

*De vervoerder kan als je niet thuis bent ook op een andere veilige plek afleveren, zoals de veranda, schuur, brievenbus of andere plekken rondom de woning. Voorbeelden:

Soorten services

ParcelShop Internationaal

• Herkomst Verenigd Koninkrijk - Bestemming Spanje 
• Depot bij ParcelShop Hermes 
• Printer benodigd (etiket verplicht)
• Transport: geschat op 5 werkdagen

• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: Maximaal 3*

*Indien de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres heeft kunnen afleveren, kan hij de handtekening en de ontvangst van een buurman vragen. Hij kan zelfs over de toestemming beschikken om de goederen op een veilige plaats (veranda, garage, enz.) achter te laten. Na drie mislukte afleverpogingen zal de vervoerder de goederen terugsturen naar het magazijn, waar de magazijnmedewerkers zullen proberen het incident op te lossen of de goederen terug te sturen als er geen oplossing is.

• Maximaal gewicht (kg): 15
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2x breedte + 2x hoogte)

Internationale collectie

• Herkomst Verenigd Koninkrijk - Bestemming Spanje 
• Ophalen aan huis
• Printer benodigd (etiket verplicht)
• Transport: geschat op 5 werkdagen

• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: Maximaal 3*

*Indien de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres heeft kunnen afleveren, kan hij de handtekening en de ontvangst van een buurman vragen. Hij kan zelfs over de toestemming beschikken om de goederen op een veilige plaats (veranda, garage, enz.) achter te laten. Na drie mislukte afleverpogingen zal de vervoerder de goederen terugsturen naar het magazijn, waar de magazijnmedewerkers zullen proberen het incident op te lossen of de goederen terug te sturen als er geen oplossing is.

• Maximaal gewicht (kg): 15
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2x breedte + 2x hoogte)

ParcelShop Verenigd Koninkrijk

• Herkomst Verenigd Koninkrijk - Bestemming Verenigd Koninkrijk 
• Depot bij ParcelShop Hermes 
• Printer benodigd (etiket verplicht)
• Transport: geschat op 48 werkdagen

• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: Maximaal 3*

*Indien de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres heeft kunnen afleveren, kan hij de handtekening en de ontvangst van een buurman vragen. Hij kan zelfs over de toestemming beschikken om de goederen op een veilige plaats (veranda, garage, enz.) achter te laten. Na drie mislukte afleverpogingen zal de vervoerder de goederen terugsturen naar het magazijn, waar de magazijnmedewerkers zullen proberen het incident op te lossen of de goederen terug te sturen als er geen oplossing is.

• Maximaal gewicht (kg): 15
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2x breedte + 2x hoogte)

Collectie Verenigd Koninkrijk

• Herkomst Verenigd Koninkrijk - Bestemming Verenigd Koninkrijk 
• Ophalen aan huis
• Printer benodigd (etiket verplicht)
• Transport: geschat op 48 werkdagen

• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: Maximaal 3*

*Indien de vervoerder de goederen niet op het door de klant opgegeven adres heeft kunnen afleveren, kan hij de handtekening en de ontvangst van een buurman vragen. Hij kan zelfs over de toestemming beschikken om de goederen op een veilige plaats (veranda, garage, enz.) achter te laten. Na drie mislukte afleverpogingen zal de vervoerder de goederen terugsturen naar het magazijn, waar de magazijnmedewerkers zullen proberen het incident op te lossen of de goederen terug te sturen als er geen oplossing is.

• Maximaal gewicht (kg): 15
• Maximale afmetingen (cm): Maximale lengte: 120 cm. Maximale omtrek: 245 cm (lengte + 2x breedte + 2x hoogte)

Etiket

• Aan het einde van het contract ontvang je per e-mail de bevestiging van de bestelling en je kunt jouw etiket downloaden 

Ophaal- en aflevertijden

• Ophaaltijd van 8:00 tot 20:00 uur.
• Ophaaltijd gedurende de hele dag
• In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je niet kunt kiezen voor een later moment :)

• De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, feestdagen uitgezonderd. Houd er rekening mee dat zelfs als er geen sprake is van een officiële feestdag in jouw plaats, als de verantwoordelijke partij voor het ophalen niet werkzaam is in verband met een feestdag in de stad/provincie, het pakket niet zal worden opgehaald.

Tracking

• De opvolging van je zending zal beschikbaar zijn op onze website, voer je verzendnummer in:

  https://www.packlink.es/cms/static/tracking/

Transporttijd

• Het transport van de service (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) duurt 3 tot 7 werkdagen na de datum van ophalen, thuis of in de Parcel Shop.

In bepaalde gevallen is het - door logistieke, operationele, klimatologische en andere redenen die geen verband houden met Packlink - niet mogelijk om op de geschatte datum op te halen of te leveren

Verzendingen naar Zweden, Denemarken en Finland worden rechtstreeks geleverd in de dichtstbijzijnde Parcel Shop.

Ga naar het begin van de website

Voorwaarden

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de zending te volgen en Packlink binnen 5 werkdagen na het eerste incident een oplossing te bieden.
• In geval van afwezigheid probeert de vervoerder, indien mogelijk, een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger thuis achter te laten.
• De terugzending naar de plaats van herkomst is in geen van de services inbegrepen, ongeacht de reden voor de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
• Met uitzondering van services met een gegarandeerde levering worden levertijden geschat. De gebruiker heeft hierdoor geen recht op terugbetaling van de zending in geval van vertraging die te wijten is aan het transport.

Bewijs van levering

• Omdat het geen aangetekende verzending is, kan deze worden ontvangen door een derde partij die niet persé de ontvanger van de zending is.
• Indien levering met handtekening niet mogelijk is, kunnen de goederen op een veilige plaats (met foto als bewijs) worden geplaatst. 

Verzekeringsdekking

Inclusief dekking

Alle services zijn inclusief de dekking beschreven bij punt 13.1 Maximale verantwoordelijkheid van Packlink, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.

Aanvullende dekking

Het is mogelijk om een aanvullende dekking af te sluiten voor de waarde van maximaal € 2.500,-.

In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde services, zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelenzijn opgenomen, noch dat het gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval accepteert de gebruiker op het moment van het aangaan van de overeenkomst dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.

Beperkingen

• Raadpleeg de lijst met Verboden en Beperkte Artikelen

Contact

• Afdeling klantenservice Packlink.
• We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur met uitzondering van feestdagen