Wanneer een claim wordt ingediend, is het noodzakelijk om het gevorderde bedrag te rechtvaardigen. Het beste bewijs hiervan is de aankoopfactuur van het artikel. In de gevallen waarin dit niet beschikbaar is en het transportbedrijf en/of de verzekeringsmaatschappij Affidavit of Value (een document dat kan worden ingevuld via het schadeformulier van de verzekering) accepteren, moet het bewijs van deze schatting worden geleverd.
Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende gevallen. Als je die van jou niet ziet, helpen wij je graag via ons contactformulier, selecteren wij de categorie Goederenverzekering en helpen wij je verder.
Kwestie 1: Persoonlijke eigendommen
Als een klant bijvoorbeeld schoolboeken verstuurt die hij het jaar ervoor heeft gekocht, bewaart hij de bon meestal niet. In dit geval is het het gemakkelijkst om ons een screenshot te sturen van een website die hetzelfde product verkoopt, waar je de prijs van het item kunt zien.
Kwestie 2: Aankoop / verkoop tussen online platformgebruikers
Op een dagelijkse basis kopen en verkopen miljoenen gebruikers hun artikelen via online platformen, (we maken voor niemand reclame :-) ) die we allemaal kennen. Als je iets hebt verkocht of gekocht, is er in de regel een gesprek of een advertentie waarin de prijs wordt getoond. In dit geval is een screenshot van het gesprek het beste bewijs van de waarde, samen met een bankafschrift, een Paypal-achtige betalingsbewijs, een bevestiging van de eBay-opdracht voor de betaling, enz.
Kwestie 3: Verkopen tussen particulieren.
Andere gevallen - minder gebruikelijk - zijn de verkopen tussen particulieren waar er een overeenkomst bestaat tussen beiden. Hierin staat het BSN-nummer, Persoonsgegevens en adres van beide partijen, datum, product, wijze van betaling en de prijs van het artikel vermeldt. Dit document, ondertekend door beide partijen, is een zeer nuttig document, mits vergezeld van (eventueel) een bankafschrift, waardoor de claim sneller kan worden behandeld.