Om de factuur voor uw zending te ontvangen, moet u hierom vragen tijdens het aankoopproces van de dienst. Anders ontvangt u een vereenvoudigde factuur via e-mail waarvan de btw niet aftrekbaar is.
Om een aftrekbare btw-factuur aan te vragen, moet je de onderstaande instructies volgen:
- In de vierde stap van het contracteerproces: 4. Betalingsgegevens, ga naar het gedeelte Factuur.
- Vink de optie Ik heb een BTW-factuur nodig voor mijn zending.
- Er wordt meteen een formulier weergegeven waarin je de benodigde informatie voor het maken van de factuur kunt invoeren.
- Standaard worden de gegevens van de afzender weergegeven. Als je andere gegevens wilt invoeren, vul dan handmatig de verplichte velden in met de door jou gekozen gegevens (bedrijfsnaam, BTW ID, e-mail, telefoon, adres, land, postcode).
- Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn. Zodra Packlink de factuur heeft uitgegeven, is het niet meer mogelijk om het document te wijzigen.
- Klik op Bewaar factuurgegevens.
- Selecteer en voer de gegevens van je betaalmethode in om de verzending te voltooien.
Nadat je de verzending hebt voltooid, ontvang je de factuur per e-mail.
Belangrijk
- Het genereren van een factuur kan tot 7 (zeven) dagen duren nadat u een bestelling heeft afgerond. Als u het na deze periode nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met het Packlink klantenserviceteam door een verzoek te sturen via de supportpagina en de optie Facturatie te kiezen. Op deze manier zullen onze medewerkers het incident verifiëren en het u per e-mail toesturen.
U kunt ook een rectificatiefactuur aanvragen in gevallen die verband houden met de annulering of terugbetaling van een zending/vergoeding.