De service remboursdienst is van kracht binnen 15 dagen na aflevering van de zending op de plaats van bestemming en is betaald door middel van een bankoverschrijving naar het IBAN dat u tijdens het contracteren hebt opgegeven.
Het is mogelijk dat u geen terugbetaling heeft ontvangen om de volgende redenen:
- De goederen zijn niet op de plaats van bestemming geleverd.
- De termijn van één week is niet overschreden.
- U heeft het rekeningnummer niet aangegeven waar het bedrag moet worden gestort.
- U hebt het IBAN-nummer vermeld, maar het is niet correct.
- U hebt de goederen niet gelabeld, dus de koerier was niet op de hoogte dat de dienst onder rembours werd geleverd.
Als u van mening bent dat de reden niet gerelateerd is aan de vorige punten en voldoet aan al deze voorwaarden en nog steeds uw geld niet heeft ontvangen, schrijf ons dan via de Chat of Help On-Line of stuur een verzoek van de account waarmee u de verzending heeft gecontracteerd met de details van uw consultatie.
We zullen u graag helpen :)