Als jouw zending niet is gegaan zoals verwacht, en je wilt een terugbetaling aanvragen, neem dan contact met ons op om te vertellen wat er is gebeurd.
Wij doen ons best om je alle persoonlijke aandacht te geven. Zodra wij de klacht ontvangen hebben, zullen wij jouw zaak analyseren en je een antwoord geven.
Onthoud dat de op de website getoonde afhaal- en levertijden indicatief zijn. Er zijn een aantal situaties - anders dan het transport en Packlink - die een vertraging in de dienstverlening kunnen veroorzaken.
Wij hebben verschillende services met gegarandeerde levering binnen een bepaalde periode. Indien je een van deze hebt gecontracteerd en omdat het transport niet is geleverd zoals gepland, neem je contact met ons op zodat wij de service aan je terug kunnen betalen.