Als we een zending annuleren, moeten we wachten op de bevestiging van de vervoerder om het geld te retourneren. Meestal duurt dit proces niet langer dan 24 uur.
Conform de betaalmethode die u gebruikt, ontvangt u het retourbedrag als volgt:
-
Indien je hebt betaald met een Debetkaart, dan geldt een termijn van 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat wij de nabestelling doorgeven. Dit gebeurt op het moment dat wij de annulering bevestigen. In het geval dat het een creditcard is, geeft Packlink de bestelling door conform dezelfde termijn. Het kan zijn dat je de bestelling pas op jouw rekening ziet staan op de datum die met de bank is afgesproken.
-
Als je hebt betaald met Paypal, is de termijn 3 tot 7 dagen vanaf het moment dat we de annuleringopdracht geven. Als je een Paypal geschil hebt geopend dan zal de behandeling worden uitgesteld tot het betalingsplatform het geschil oplost. We raden je aan het geschil te sluiten, zodat we een terugbetaling vanuit Packlink kunnen realiseren.
Alle retourzendingen hebben een bijbehorende rectificerende factuur zodat je jouw abonnementen kunt raadplegen wanneer je ze nodig hebt : )