De status Etiketten aan het genereren kan door verschillende problemen ontstaan wanneer je de laatste hand legt aan het contracteren van de zending. In de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan het systeem van de vervoerder en/of computerfouten door het gebruik van ongebruikelijke tekens.
Tips
- Om het risico op fouten te minimaliseren, vermijd het gebruik van speciale tekens bij het invoeren van uw verzendgegevens, bijvoorbeeld: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, etc.
- Gebruik geen letters uit andere alfabetten zoals Chinees, Russisch, Arabisch, Grieks, enz.
Als u na 10-15 minuten het PDF-document met het etiket niet via e-mail hebt ontvangen of u kunt het niet downloaden van uw after-sales pagina, neem dan contact op met de klantenservice van Packlink. Ga hiervoor naar de ondersteuningspagina, selecteer de optie Contact opnemen met ondersteuning en kies vervolgens de categorie Labels. Onze medewerkers zullen het etiket naar het e-mailadres sturen dat u hebt opgegeven toen u zich aanmeldde voor de service.