Zoals je weet, is de prijs die Packlink aanbiedt bedoeld voor het afhalen, het transport en de levering van het door u gecontracteerde pakket.
Als we u om extra betaling hebben gevraagd, kan dat om verschillende redenen zijn:
- Verschil van het gecontracteerde gewicht/volume ten opzichte van de werkelijke.
- Retour naar de herkomst van de goederen.
- Herlevering (Levering op een ander adres dan het contractueel vastgelegde adres).
- De pogingen van de vervoerder om de goederen op te halen en/of af te leveren zijn overschreden.
- Opslagkosten van een vastgehouden pakket.
- Douanetoeslagen die niet door de ontvanger worden betaald.
- Verlies of vernietiging van een pakket
- Onregelmatige verzending van goederen*
* Onregelmatige goederen worden beschouwd als goederen die niet alleen niet-tapeerbaar zijn, maar ook extra classificatiecontrole vereisen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volgende redenen:
- Pakketten die het gewicht/de afmetingen van de door de vervoerder aangegeven dienst overschrijden.
- Verpakkingen die vloeistof bevatten en onvoldoende verpakt zijn
- Gepalletiseerde pakketten voor diensten die deze optie niet hebben.
Vergeet niet dat Packlink deze extra kosten automatisch in rekening brengt, en altijd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het contracteren van de dienst.