Als u tijdens het contracteren van uw zending niet in staat bent geweest om de betaling te voltooien, kan dit te wijten zijn aan het feit dat de website niet goed werkt (we weten het, we zijn niet perfect), u hebt sommige kaartgegevens verkeerd ingevoerd (vervaldatum of spaties bijvoorbeeld) of een soort van fout in uw webbrowser.
Het eerste wat u moet controleren is uw bankafschrift, waarbij u controleert of de kosten al dan niet in rekening zijn gebracht.
In het geval dat u bent gefactureerd, controleer dan uw SPAM map, en als u geen orderbevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met de afdeling facturering met het bankafschrift (transactie autorisatienummer of Paypal-transactie), zodat zij uw zending kunnen controleren en verwerken.