De gemiddelde geschatte tijd om een claim op te lossen is zo'n 90 dagen, maar we proberen het beheer altijd zo goed mogelijk te versnellen zodat je binnen 30 dagen een oplossing hebt :)
We hebben het altijd over de geschatte tijd, omdat de claim niet alleen afhankelijk is van Packlink, maar ook van derden.
Het bekijken van de documentatie en het omgaan met verzekeraars is geen gemakkelijke taak, dus vragen we je om geduld te hebben. Als de verzekeringsafdeling je binnen enkele dagen geen antwoord geeft, is het raadzaam om te wachten op een antwoord en het verzoek niet nog eens in te dienen waardoor het prioriteit kan verliezen.
Houd er rekening mee dat de documenten en afbeeldingen die wij vragen nodig zijn voor de behandeling. Zodra we deze hebben, worden ze beoordeeld en vervolgens geven ze deze beoordeling aan ons door zodat we de claim kunnen afhandelen.
Jij > Packlink > Transport > Verzekeringsmaatschappij > Oplossing