Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het annuleren van een zending als de koerier niet heeft gereisd om deze op te halen, of als het een dubbele zending betreft.
Een bestelling kan geannuleerd worden zolang de goederen niet zijn afgehaald :)
Als de koerier al naar het ophaaladres is vertrokken, kunnen er ophaalkosten van toepassing zijn omdat de zending is geannuleerd.