Als je een pakket aan een koerier van een ander bedrijf levert, heeft PackLink geen controle over de verzonden goederen en kunnen wij het niet traceren.
De koeriers organiseren de ophaal- en leveringsroutes per zone om de tijd zo efficiënt mogelijk in te delen. Als je dus meerdere bestellingen van hetzelfde adres op dezelfde dag ontvangt, heb je geluk en haalt hij alle pakketten op.
Houd er rekening mee houden dat de koerier alleen alle pakketten ophaalt als hij de bestelling op zijn PDA heeft staan. Wat betekent dat? Dit betekent dat als je al meerdere zendingen hebt gecontracteerd om opgehaald te worden, maar voor verschillende dagen, de koerier alleen de pakketten die hij dezelfde dag afhaalt, zal meenemen.
Indien de goederen worden afgeleverd op een datum voorafgaand aan het ophalen, houd er dan rekening mee dat de transittijd gaat lopen vanaf de overeengekomen afhaaldatum, aangezien de vervoerder niet over de afhaalopdracht beschikt om het transport te starten. Wij raden je aan de goederen niet voor de geplande ophaaldatum te leveren, zelfs als de chauffeur ermee instemt ze op te halen. Het niet hebben van een bijbehorende afhaalopdracht voor de datum kan leiden tot incidenten en een verkeerde aansluiting van goederen (vooral bij internationale zendingen die door de vervoerders opnieuw worden gelabeld).