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Dettagli Generali Servizio

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Assicurazione

Tipi di servizio

Tempi di Transito

Restrizioni

Etichette 

Giacenza

Contatto Corriere  

Orario Ritiro e Consegna

Pod

 

 

Dettagli Generali Servizio

  • Transito stimato dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi.
  • Ritiro dalle 9 alle 18:30 (9-13/14.30-18.30). Ritiro al domicilio, non al piano.
  • Consegna nell'intero arco della giornata.
  • Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
  • Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
  • Due tentativi di consegna, il secondo su richiesta. Possibilità di fermo deposito (1 giorno).
  • Giacenza max 5 gg. Giacenza gratuita fino a 3 gg. Svincolo contattando l'assistenza.
  • Peso massimo: 70 kg. Dimensioni massime: Somma tre lati 450 cm. Due lati non eccedenti rispettivamente 280 e 170 cm.
  • POD a pagamento su richiesta (5.80€).
  • Traccia le spedizioni direttamente dalla web del corriere con numero di spedizione dell'etichetta.
  • Attenzione al cliente Packlink disponibile dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18, festivi esclusi.

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Tipi di Servizio

SDA Extra Large

  • Ritiro e consegna al domicilio.
  • Transito stimato a partire da 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

 

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Etichette

  • La stampa del documento contiene tre copie della lettera di vettura. Sarà sufficiente ritagliare le tre parti presenti sull'etichetta ed incollare al pacco una delle due che riportano la scritta ''COPIA DA LASCIARE SEMPRE SUL PACCO'', le parti restanti vanno consegnate al corriere. 
  • Una copia delle parti ritagliate ti verrebbe rilasciata dal corriere come ricevuta. Per evitare inconvenienti, ti consigliamo di stampare sempre una seconda copia dell'etichetta e di fartela firmare qualora il corriere non rilasciasse alcuna ricevuta.
  • La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco.
  • Fai firmare sempre al fattorino che ritira la spedizione una copia dell'etichetta e conservala come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizione. In caso di problemi con il transito, ti verrà richiesta obbligatoriamente.
  • Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.

 

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Orario Ritiro e Consegna

  • Orario di ritiro dalle 9 alle 18 (9-13/14.30-18.30).
  • Consegna nell'intero arco della giornata.
  • Al momento del preventivo visualizzerai la prima data disponibile per il ritiro della spedizione a seconda dell'azienda di trasporto.Tuttavia, in fase di ordinazione potrai selezionare dal calendario una data alternativa in cui desideri avvenga la presa.
  • La fascia oraria orientativa del ritiro ti viene indicata al momento dell'ordinazione, quando selezioni la data della presa. Se desideri indicarci gli orari di chiusura dell'attività commerciale, lo segnaleremo al corriere, ma non possiamo garantire che il fattorino non effettui il passaggio negli orari di sospensione o assenza che hai segnalato.
  • Il corriere non ha l'obbligo della chiamata prima del passaggio. Lasciare un post-it sul citofono per il fattorino, se il nominativo indicato nell'ordine non è presente o non coincide con quello presente sul campanello o il citofono è momentaneamente guasto.
  • I servizi di ritiro e consegna sono previsti dal lunedí al venerdí, festivi esclusi. Se la data di ritiro scelta corrisponde a una festività nella località della presa in consegna, il ritiro avverrà il giorno lavorativo successivo.
  • Se non desideri attendere il ritiro al domicilio, potrai portare il pacco direttamente in filiale seguendo le indicazioni di etichettatura Packlink. Trova la filiale più vicina da questo link https://www.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSigleFilLoc&Invoker=sda_LocalitaGolden

 

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Tracking

 

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Tempi di Transito

  • Il transito del servizio confermato è solamente stimato e non garantito, come specificato al momento del preventivo:

SDA Extra Large a partire da 48 ore lavorative stimate

  • Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
  • I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti, stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, a partire dalla data di presa in consegna della spedizione.
  • Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
  • I fine settimana, i giorni non lavorativi nei paesi di transito e destinazione, le festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del nostro controllo, meteorologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna previsti nelle nostre offerte. La informiamo che se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
  • Per i servizi a transito stimato non è mai previsto alcun rimborso delle spese di trasporto come specificato nell'art.42 dei Termini e Condizioni del sito e nel nostro Portale di Aiuto

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Giacenza

  • È sempre di responsabilità del cliente e/o dell'acquirente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi.
  • Tracking disponibile direttamente dalla web del corriere SDA https://www.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionTracking.doGetTrackingHomeFromFV
  • Due tentativi di consegna, il secondo su richiesta. Possibilità di fermo deposito (1 giorno).
  • Giacenza max 5 gg. Giacenza gratuita fino a 3 gg. Svincolo contattando l'assistenza.
  • Costo di reso a mittenza a carico dell'ordinante della spedizione in assenza di disposizioni di svincolo. 
  • Il corriere non ha l'obbligo della chiamata prima del passaggio. Lascia un post-it sul citofono per il fattorino, se il nominativo indicato nell'ordine non è presente o non coincide con quello presente sul campanello o il citofono è momentaneamente guasto.

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Pod

  • POD su richiesta previo a pagamento di 5.80€ Iva inclusa.
  • L'informazione è presente fin dal preventivo nei dettagli del servizio.
  • In caso di servizi standard (invii postali non certificati/raccomandate) che non prevedono la consegna al destinatario previa presentazione di un documento d'identità, il vettore ha l’obbligo di consegnare la merce presso l'indirizzo indicato nel DDT, senza impegni di consegna ad una specifica persona.
  • La merce potrà essere consegnata presso la portineria/segreteria dell'edificio e/o presso un vicino per evitare i costi di giacenza (supplemento per tentativo di consegna, apertura del dossier, numero di giorni di giacenza, rimessa in consegna).

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Assicurazione

Spedizione ASSICURATA

  • Se hai assicurato la spedizione con Packlink, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.
  • Packlink mette a disposizione degli utenti la possibilità di assicurare la spedizione per agilizzare il processo di reclamo e di liquidazione del sinistro in tempi più ristretti.
  • Per poter reclamare alla compagnia assicurativa un importo superiore a 50€ dovrai allegare obbligatoriamente lo scontrino o ricevuta fiscale della merce come specificato all'art. 24 dei T&C accettati al momento del preventivo.
  • In caso di dubbi, consulta la sezione ''Tutto sull'assicurazione'' del Portale di Aiuto.

 

Spedizione NON ASSICURATA

  • In assenza di copertura assicurativa, il risarcimento verrà corrisposto dal corriere, ove previsto, nei limiti stabiliti dalla Responsabilità Vettoriale - disciplinata dall'art. 10 del D. Lgs. N.286/2005 sul nazionale (1€/kg).
  • Nel caso di accettazione del reclamo, la Responsabilità Vettoriale prevede l'obbligo di presentazione di un documento valido a fini fiscali attestante il valore della merce - fattura, scontrino, ricevuta fiscale con data inferiore a 60 giorni dalla data dell'invio - senza il quale il corriere non provvederà ad alcuna liquidazione.Non sono validi a tale fine ricevute di vendita paypal, amazon, ebay, bonifici bancari, etc.

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Restrizioni

  • Alimentazione: si accettano esclusivamente alimentari solidi e liquidi non deperibili debitamente confezionati e imballati in contenitori di plastica, con esclusione di quelli trasportabili e/o immagazzinabili a temperatura controllata.
  • Non è consentito l'inoltro di bottiglie e/o vetro anche se trasportate in appositi imballaggi. In caso di danneggiamento e/o problemi nel trasporto non potrà essere accolto alcun reclamo.
  • Riserva specifica di danneggiamento: Sia per l’applicazione degli obblighi di legge, sia in presenza di mandato assicurativo, il destinatario dovrà apporre nella lettera di vettura specifiche e dettagliate riserve in ordine allo stato apparente della merce e del suo imballaggio (es. danneggiato), non avendo alcun valore l’apposizione di riserve generiche (es. riserva di controllo).
  • Condizioni di Trasporto SDA

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Contatto Corriere

  • Numero Unico a pagamento 199.113366 (vedi dettaglio dei costi) nei seguenti orari: lun - ven 8.30 - 18.30, sabato 8.30 - 12.30. 

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