Per ottenere la fattura relativa alla tua spedizione, è necessario richiederla durante il processo di contrattazione del servizio. In caso contrario, riceverai via e-mail una fattura semplificata per la quale l'IVA non sarà detraibile.
Per richiedere una fattura con IVA detraibile, è necessario seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Nella seconda fase del processo di contrattazione: 2. Dettagli dell'indirizzo, individua la sezione Fatturazione.
- Seleziona l'opzione Desidero ricevere una fattura per questo ordine.
- Immediatamente verrà visualizzato un modulo in cui inserire le informazioni necessarie per la preparazione della fattura.
- Per impostazione predefinita, appariranno i dati del mittente. Se si desidera fornire altri dati, deseleziona la casella Copia i dettagli del mittente e compila manualmente i campi richiesti (nome, cognome, mail, azienda, partita iva o codice fiscale, telefono, indirizzo, codice postale, città e paese).
- Verifica che tutti i dati siano corretti. Una volta che Packlink ha emesso la fattura, non sarà più possibile apportare modifiche al documento.
- Clicca quindi su Prossimo passo: Pagamento.
- Seleziona e inserisci i dettagli del metodo di pagamento per completare la spedizione.
Successivamente, riceverai la fattura via e-mail.
Importante
- La fattura può richiedere fino a sette (7) giorni per essere generata dalla data di contrattazione del servizio. Se dopo questo periodo non l'hai ricevuta, contatta il Servizio Clienti Packlink inviando una richiesta tramite la pagina di supporto e scegliendo l'opzione Fatturazione. In questo modo, i nostri agenti verificheranno l'accaduto e te la invieranno via e-mail.
È inoltre possibile richiedere una fattura di rettifica in relazione alla cancellazione o al rimborso di una spedizione/addebito.