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Tempistiche del rimborso: Carta di credito e Paypal

Ti informiamo che i rimborsi vengono emessi a partire dal giorno lavorativo successivo dalla data della richiesta della cancellazione, o da quella prevista per il ritiro, ed entro un massimo di 15 giorni lavorativi.

Non verrà emesso alcun rimborso prima della data prevista dell'ordine a meno che non si tratti di un ordine duplicato, affinchè l'etichetta venga correttamente revocata dall'azienda di trasporto.

A seconda del metodo utilizzato per il pagamento della spedizione i rimborsi avvengono con le tempistiche che di seguito elenchiamo:

CARTA DI CREDITO

I tempi del riaccredito variano generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall'entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della tua carta di credito. Se il rimborso viene emesso e/o autorizzato dalla tua entità dopo la chiusura dell'estratto conto del mese in corso, probabilmente visualizzerai l'accredito sull'estratto del mese successivo. In caso di dubbi dovrai metterti in contatto direttamente con la tua entità poichè la tempistica di riaccredito e l'accredito sull'estratto conto non sono di nostra competenza.


PAYPAL

Effettueremo il rimborso della spedizione direttamente sul conto Paypal. Il rimborso della transazione avviene all'istante al momento dell'emissione da parte della nostra Amministrazione. Se hai aperto una disputa su Paypal il rimborso avverrà con ritardo poiché sarà necessario gestire il ricorso tramite Paypal direttamente. Ti consigliamo di non avviare dispute su Paypal per questo motivo evitando inutili dilazioni ed i relativi costi extra che ti saranno addebitati dalla piattaforma di pagamento per la gestione della tua disputa. Packlink ti rimborserà l'importo pagato senza alcun inconveniente se non hai potuto usufruire del servizio ed è nel nostro interesse che tu possa ricevere l'accredito nel più breve tempo possibile!

Informazioni Utili

  • Il rimborso avviene solo ed esclusivamente con la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento della conferma e non a discrezione e/o richiesta del cliente. Ad esempio, se hai pagato con carta di credito, non potrai ricevere un rimborso su un conto Paypal o via bonifico
  • Non è possibile ricevere il rimborso su un numero di carta di credito o di conto Paypal diverso da quello utilizzato quando hai confermato la spedizione. Ad esempio, se hai due account Paypal, non potrai richiedere il rimborso su un account alternativo da quello utlizzato per il pagamento dell'ordine.
  • Non verrà emesso alcun rimborso prima della data prevista dell'ordine, e nei 3-5 giorni successivi, affinchè l'etichetta venga revocata dall'azienda di trasporto, garantendo che la merce non possa essere spedita. Per i servizi che prevedono il ritiro al domicilio, tieni presente che le aziende di trasporto possono gestire le cancellazioni con le varie filiali entro 48 ore. Per questo motivo, il corriere potrà presentarsi presso l'indirizzo di ritiro ugualmente. Qualora il corriere si presentasse per il ritiro, la merce non dovrà essere affidata al fattorino in quanto non disporremo più di nessuna informazione sul transito dell'invio dopo la rimozione dell'ordine a sistema. Eventuali costi aggiuntivi relativi a giacenze o resi per merce non consegnabile, cosí come qualsiasi altra spesa amministrativa che ne possa derivare ti sarà addebitata in un tempo non perentorio di 60 giorni.
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