Siamo spiacenti di informare che non possiamo rettificare il servizio, i dati o la lettera di vettura dopo la conferma dell'ordine poichè i vettori applicano delle penali per ogni modifica

• Nome / Cognome del mittente o del destinatario.
• Telefono / Mail del mittente o del destinatario.
• Indirizzo del mittente o del destinatario.
• Codice Postale del mittente o del destinatario.
• Località e Provincia del mittente o del destinatario.
• Peso / Dimensioni/ Numero Pacchi / Contenuto della spedizione.
• Corriere che realizza il trasporto.
• Tipo di servizio. Ad esempio, non si puó modificare un servizio da Standard a Express oppure da Drop Off a con ritiro al domicilio.
• Valore della Merce / Contrassegno / Assicurazione. Sia modificarne l'importo, sia toglierlo o aggiungerlo.

Potrai confermare un nuovo ordine con i dati corretti e richiedere la cancellazione dell'attuale. La spedizione confermata in modo incorretto ti verrà annullata e rimborsata senza alcuna penale. Per richiedere la cancellazione dell'ordine, invia la richiesta di cancellazione dal formulario di contatto del Portale di Aiuto.

Caratteri non convenzionali

Ricordati che i sistemi dei corrieri non riconoscono caratteri non standard e accenti (ß,ö/ä/ü,æ,ň,à, etc) quindi utilizza sempre le rispettive trascrizioni (ss, oe/ae/ue,ae,n,a, etc) e solamente caratteri occidentali (evitando pertanto, ad esempio, il cirillico, il mandarino, il greco, etc) affinché le informazioni vengano trasmette correttamente.

Hai verificato un problema con il peso sull'etichetta?

Tutti i corrieri utilizzano un sistema di peso reale o volumetrico per calcolare la tariffa dell'invio, ad eccezione di NEXIVE. In questo caso, il valore riportato sull'etichetta corrisponde alla taglia e non al peso reale dell'invio.

XS fino a 1 kg (taglia 1)
S da 1.01 a 3 kg (taglia 2)
M da 3.01 a 5 kg (taglia 3)
L da 5.01 a 10 kg (taglia 4)
XL da 10 .01 a 20 kg (taglia 5)

Esempio. Se la spedizione pesa 4 kg, l'etichetta riporterà il valore 3, in quanto la taglia corrispondente è la numero 3 per le spedizioni da 3.01 a 5 kg.

Sull'etichetta non visualizzi il campo "Azienda"?

Per alcuni corrieri, come SDA e Poste Italiane, l'etichetta non supporta il campo "Azienda", per questo motivo non visualizzerai questa informazione sulla lettera di vettura.

Ti consigliamo per questo motivo di prenotare la spedizione inserendo nel campo "Nome", il nome e cognome del destinatario, e in "Cognome", l'azienda presso la quale verrà effettuato il ritiro/la consegna o altre informazioni come il cognome presente sul campanello.