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È possibile ridurre la fascia oraria del ritiro?

Con i servizi offerti da Packlink non è possibile ridurre o modificare la fascia oraria del ritiro. Gli orari di pick up vengono stabiliti dai corrieri stessi.

Le varie filiali distribuiscono ai propri autisti i vari ritiri da effettuare durante l'arco della giornata. Per alcune località i ritiri avvengo al mattino, per altre nel pomeriggio.

Per questo motivo non ci è possibile limitare la fascia oraria o stabilire un’orario preciso per il ritiro o la consegna della tua spedizione in caso di servizi standard. Se desideri indicarci gli orari di chiusura dell'attività commerciale, lo segnaleremo al corriere, ma non possiamo comunque garantire che il fattorino non effettui il passaggio negli orari di sospensione o assenza che hai segnalato.

Di norma i nostri partner ritirano nei seguenti orari:

  • BRT 14-18 - Il corriere al mattino del giorno del ritiro spesso chiama il mittente per verificare che la merce sia pronta e per definire l'orario del ritiro. E' obbligatorio rispondere alla chiamata per evitare che il corriere annulli la presa.
  • CRONO di POSTE ITALIANE 9-18.30 (9-13/14.30-18.30) - La fascia oraria pomeridiana con i nostri servizi è solamente preferenziale. Ricordiamo inoltre che l'incaricato del ritiro per conto di Poste Italiane è SDA.
  • NEXIVE 9-17 (9-13/14-17) - Se prenoti prima delle ore 17, il ritiro avviene il giorno lavorativo successivo. Se prenoti dopo le ore 17, il ritiro avviene il secondo giorno lavorativo. Se prenoti dal venerdì e per tutto il weekend, il ritiro avviene di martedì.
  • SDA 9-18.30 (9-13/14.30-18.30)
  • STARPACK SKYNET 9-18 - I ritiri vengono effettuati da TNT.
  • TNT 9-18
  • UPS 9-17

A volte i corrieri possono avere un ritardo nell'effettuare il giro dei ritiri a causa di problemi di tipo logistico, ad esempio se trovano traffico oppure se ci sono incidenti nel percorso che effettuano. Il ritiro potrebbe pertanto avvenire anche poco dopo la fascia oraria indicata in fase di ordinazione.

Per riprogrammare o aggiungere informazioni utili per il ritiro (orari apertura, orari della portineria, nome sul campanello, etc) utilizza il modulo di riprogrammazione direttamente da questo link

https://support.packlink.com/hc/it/articles/207744839

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