Quando avrai effettuato il pagamento della spedizione, verrai indirizzato all'area di Post Vendita dove potrai stampare la lettera su "Scarica Etichetta", la fattura doganale (ove prevista) su "Scarica Documentazione Doganale" e la fattura su ''Scarica Fattura".
Via mail riceverai la conferma di pagamento e la copia della Post Vendita. Tuttavia, ti consigliamo di salvare sempre l'url della Post Vendita dopo il pagamento e appuntare il tuo numero di riferimento Packlink che ti servirà per contattare l'assistenza clienti.
Se non hai ricevuto la seconda mail riepilogativa con i documenti di spedizione, stampali direttamente dal link della Post Vendita. Talvolta, le email inviate dal sito possono essere rifiutate dai principali servizi di posta elettronica (hotmail, libero, etc) che ricorrono a sistemi antispam, bloccando le comunicazioni provenienti da indirizzi email considerati come mittenti conosciuti.
Nella Post Vendita troverai le seguenti informazioni:
- Come stampare l'etichetta e cosa fare se non hai ancora ricevuto la mail con l'etichetta trascorsi 10 minuti dalla conferma ordine.
- Come etichettare il pacco e imballare la merce.
- La data della presa in consegna in caso di servizi con ritiro al domicilio incluso.
- Come tracciare la tua spedizione.
- I requisiti imprescindibili per aprire un reclamo.