Torna su Packlink

Problemi con le etichette: Cosa fare se non di generano correttamente

Se nell'area di post vendita non ti appare il PDF con i Documenti di Spedizione da scaricare, potrebbe essersi verificato un problema tecnico, oppure il sistema del corriere può metterci più tempo nel processare la richiesta di spedizione e non generare la documentazione all'istante.

Dovrai inviare una richiesta al nostro servizio di Customer Support se visualizzi il seguente messaggio: ''Il sistema sta generando le etichette, che saranno disponibili al più presto. Controlla l'email di conferma e se non riesci a stamparle dal link che ti abbiamo inviato, non esitare a contattarci.''

Consigliamo di prenotare sempre l'invio con un minimo di 48 ore lavorative affinchè il corrieri processi correttamente la tua richiesta di invio e il mittente abbia il tempo di stampare ed etichettare la spedizione senza problemi. 

Ricorda che è sempre obbligatorio applicare l'etichetta del corriere alla spedizione. Se non sei in possesso della lettera di vettura non affidare la merce al fattorino.

il_sistema_sta_generando.png

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 80 su 421

Se hai bisogno di assistenza, completa il formulario di contatto. Saremo lieti di aiutarti!

Contattaci