Lo stato Generando etichette può presentarsi a causa di vari problemi al momento di finalizzare la contrattazione della spedizione. Nella maggior parte dei casi sono causati da interventi di manutenzione sul sistema del vettore e/o da errori informatici dovuti all'uso di caratteri non convenzionali.
Consigli
- Per ridurre al minimo il rischio di errore, evita di utilizzare caratteri speciali quando inserisci i dati della spedizione, ad esempio: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, ecc.
- Non utilizzare lettere di altri alfabeti come il cinese, il russo, l'arabo, il greco, ecc.
Se dopo 10-15 minuti non hai ricevuto il documento PDF con l'etichetta via e-mail o non riesci a scaricarlo dalla tua pagina post-vendita, contatta il servizio clienti Packlink inviando una richiesta tramite la pagina di supporto e scegliendo l'opzione Etichette. I nostri agenti la invieranno all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione al servizio.