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Come funziona e quanto costa l’opzione Packlink Priority?

Tramite l'acquisto del servizio Packlink Priority potrai ricevere un'attenzione prioritaria per il tuo ordine da parte del Customer Support di Packlink nell'orario di attenzione al cliente, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Il Packlink Priority si riferisce ai servizi offerti dal Customer Support di Packlink e non riguarda le prestazioni offerte dal corriere. I ritiro e la consegna, il transito del della spedizione, così come il preavviso telefonico al mittente o al destinatario, dipendono esclusivamente dalla logistica del corriere.

Ricordiamo che, essendo Packlink un intermediario, dobbiamo sempre attendere una risposta da parte del corriere. Dopo aver condotto le gestioni opportune con l'azienda di trasporto, il servizio clienti ti ricontatterà sempre via email.

Potrai selezionare questo servizio nella terza schermata della prenotazione online, relativa alla conferma e pagamento dell’ordine.

Il prezzo del servizio Packlink Priority dipende dal costo della tua spedizione con un minimo di 1.99€ + IVA. L'importo pagato per il servizio ti verrà indicato anche sulla fattura dell'ordine.

Quando inoltri una richiesta di assistenza ricordati di spuntare l'opzione ''Hai acquistato il servizio Priority?'' nel form di contatto per poter accedere al servizio di assistenza prioritario.

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