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Come funziona e quanto costa l’opzione Packlink Priority?

Tramite l'acquisto del servizio Packlink Priority potrai ricevere un'attenzione prioritaria per il tuo ordine da parte del Customer Support di Packlink nell'orario di attenzione al cliente, dalle ore 9.00 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Se hai confermato il servizio Priority al momento dell'acquisto della spedizione, il nostro sistema ti riconoscerà in modo automatico come cliente Priority quanto invii una richiesta di assistenza tramite il nostro formulario di contatto.

Il Packlink Priority si riferisce ai servizi offerti dal Customer Support di Packlink e non riguarda le prestazioni offerte dal corriere. I ritiro e la consegna, il transito del della spedizione, così come il preavviso telefonico al mittente o al destinatario, dipendono esclusivamente dalla logistica del corriere.

Ricordiamo che, essendo Packlink un intermediario, dobbiamo sempre attendere una risposta da parte del corriere. Dopo aver condotto le gestioni opportune con l'azienda di trasporto, il servizio clienti ti ricontatterà sempre via email.

Potrai selezionare questo servizio nella terza schermata della prenotazione online, relativa alla conferma e pagamento dell’ordine.

Il prezzo del servizio Packlink Priority dipende dal costo della tua spedizione con un minimo di 1.99€ + IVA. L'importo pagato per il servizio ti verrà indicato anche sulla fattura dell'ordine.

 

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