Quando prenoti una spedizione ti viene sempre indicato il transito del servizio. Il transito si conta a partire dal primo giorno lavorativo successivo al ritiro, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
Il transito di un servizio dipende da questi parametri
- Corriere e tipo di servizio.
- Località di partenza e di arrivo. Ad esempio, un invio con ritiro a Roma e consegna a Firenze avrà un tempo di transito inferiore rispetto a un invio Roma-Messina.
I tempi di transito sono sempre stimati, ad eccezione dei seguenti servizi con consegna garantita:
- BRT Priority 12
- SDA Time Definite 12
- UPS Express (non Express Saver)
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi come indicativi e non vincolanti. Sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. I fine settimana, i giorni non lavorativi nei Paesi di transito e destinazione, le festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del nostro controllo, metereologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna può subire modifiche.
Per i servizi a transito stimato, non è mai previsto il rimborso delle spese di trasporto, come specificato nei Termini e Condizioni del sito e nel nostro Portale di Aiuto. Inoltre, come da Termini e Condizioni del sito, in caso di mancata esecuzione del servizio nei tempi attesi, il vettore e il sito non sono pertanto responsabili nemmeno per danni indiretti quali, a titolo esemplificativo, perdita di guadagno, avviamento, rapporto con la clientela.
I tempi di consegna per le Isole e/o zone catalogate dai vettori come remote sono sempre stimati come minimo in 48 ore lavorative. I tempi di transito stimati online non sempre includono questa maggiorazione sui tempi di transito che può variare a seconda del corriere e della località dove non effettueranno consegne giornalmente.
Non si può richiedere il rimborso delle spese di trasporto e/o altro risarcimento se
- la spedizione viene ritirata in ritardo, ma è stata comunque affidata al corriere. Il rimborso dell'ordine è previsto solamente se la merce non viene affidata al corriere.
- la spedizione viene consegnata dopo la data stimata in caso di servizi a transito non garantito.