Torna su Packlink

Cosa fare se il pacco viene consegnato danneggiato

Quando il corriere consegna la merce ti consigliamo di firmare sempre la POD con Riserva.

Nel momento della ricezione del pacco è sempre opportuno verificare che la merce sia in buone condizioni. Ricorda che anche se l'imballaggio appare perfetto, la merce al suo interno potrebbe avere subito dei danni.

Se la prova di consegna non viene firmata con Riserva il corriere non accetterà nessun reclamo.

Inoltre ricorda di conservare sempre l'imballaggio originale con il quale è stata consegnata la spedizione. In questo modo il corriere potrà effettuare una perizia e verificare se sia possibile procedere con l'indennizzo. 

Ti consigliamo di scattare sempre foto dell'imballaggio interno ed esterno della tua spedizione sia prima del ritiro che al momento della consegna.

 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 4 su 15

Se hai bisogno di assistenza, completa il formulario di contatto. Saremo lieti di aiutarti!

Contattaci