Per tutti i servizi offerti da Packlink è obbligatorio stampare la lettera di vettura del corriere, in qualsiasi circostanza. Il documento di spedizione certifica che si tratta di una spedizione prepagata da non addebitare al destinatario.
Consulta qui tutte le informazioni sull'etichettatura e il tracking di ogni corriere. Ogni corriere ha una propria lettera di vettura che contiene tutte le informazioni sull'invio. Seguono alcuni consigli utili per applicare i documenti di spedizione in modo corretto:
- La merce dovrà essere affidata al corriere sempre con il documento di spedizione incollato al pacco dopo aver ricontrollato tutti i dati riportati sulla stessa.
- In caso di etichetta su carta adesiva, il cliente è tenuto ad accertarsi che la lettera di vettura sia correttamente attaccata al collo. Per le lettere di vettura con formato A3 o A4 su carta non adesiva, è consigliabile utilizzare le apposite tasche adesive o una bustina trasparente, accertandosi che l'etichetta sia ben inserita all'interno.
- In caso di problemi con l'etichetta, contatta il nostro servizio clienti. Qualora la merce venisse affidata senza etichetta, o con un'etichetta incorretta, Packlink e il corriere non saranno in nessun caso responsabili.
- Fai sempre firmare all'addetto al ritiro una copia dell'etichetta e conservala come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizione. In caso di problemi con il transito, ti verrà richiesta obbligatoriamente. Se l'addetto non vuole firmare, segnati nome/cognome e ora dell'affidamento.
- Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poiché si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.