Ha kérdése van a küldeményével kapcsolatban mint például: csomagkövetés, küldemény lemondása, csomagfelvétel újra ütemezése, a küldemény feldolgozásának jelenlegi állapota és más egyéb szállítással kapcsolatos kérdések... Ön a legjobb helyen van. Itt megtalálja az összes lényeges információt ezekről a témákról.
Csomagfelvétel
- Csomagfelvétel újraütemezése
- Hogyan helyezhető el egy csomag a fuvarozó cég csomagpontján?
- Fizethetek a küldeményemért, amikor a futár jön érte?
- Mikor érkezik meg a futár a csomagfelvételre?
- Kiválaszthatom a csomagfelvétel időpontját?
- Módosíthatom a csomagfelvétel idejét?
Kézbesítés
- Csomagfelvétel csomagmegőrzőkben – Repülőterek – Elveszett tárgyak – Hivatalos szervek
- Küldemény kézbesítve: Néhány csomag még nem érkezett meg
- Lakcímen történő csomagfelvétel és kézbesítés.
- Garantált kézbesítés és becsült kézbesítés
- Hogyan lehet kiszámítani a kézbesítési dátumot?
- Csomagfelvétel és kézbesítés szombaton
Csomagkövetés
- Mit jelenet az incidens?
- Mit jelent a hibás súly/terjedelem?
- Mit jelent az „Elraktározva” állapot?
- A csomagkövetés elakadt
- Felhív majd a futár telefonon?
- Kézbesítési dátum
Csomagolás
Mérje meg és mérje le csomagját
- Ha a küldeményem meghaladja a leírt méretet vagy súlyt, attól még kézbesítik?
- Mi történik, ha nem vagyok biztos a csomag súlyában?
- Hogyan mérhetem meg csomagom súlyát vagy méretét?
- Honnan tudom meg a csomagom súlyát?
- A doboz lemérése
- A bőrönd megmérése
Számlázás
- Miért kéri a Packlink a hitelkártyám ellenőrzését?
- A szolgáltatás többletdíjai
- Jóváírást kaptam, de nem rendelkezem a helyesbítő számlával. Hogyan szerezhetem meg ezt?
- Többletdíjak súly vagy méretkülönbség miatt
- Hozzá fogok férni a számlához a szolgáltatás véglegesítésének pillanatában?
- Milyen fizetési formák elfogadottak?
Vám
- Vámszámla és annak kitöltési módja
- Milyen dokumentumokra van szükségem festmény/szobor vagy egyéb antik/régiség küldésénél?
- Csomagkövetés: Hiányos dokumentáció. Mit jelent ez?
- Milyen értéket kell megadnom a tételnek a vámszámlán?
- Kell fizetnem vámköltségeket egy küldemény feladásakor?
- Kinek a felelőssége a vámköltségek kifizetése?
Küldemény lemondása
Reklamáció
- Az 5 elengedhetetlen követelmény kérvény benyújtásához
- Tiltott és korlátozott tételek
- Hogyan igényelhetek kártérítést az áru elvesztése vagy sérülése miatt?
- Használt áru fedezete
- Kinek kell reklamációt kezdeményeznie?
- Milyen fedezettel rendelkezik a küldeményem?