Minden szállítmányozó cég különböző típusú szolgáltatásokkal rendelkezik, ami azt jelenti, hogy a szállítás a szerződéses feltételeknek megfelelően prioritás szerint történik.
A Packlinkben feltüntetett összes tranzit közelítő és becsült érték, kivéve a garantált kézbesítésű szolgáltatásokat.
Ha a küldeményt egy meghatározott időpontban kell kézbesíteni, akkor garantált kézbesítési szolgáltatást kell megrendelnie, nem pedig becsült kézbesítési szolgáltatást. Ehhez először ellenőrizze a származási/célállomás elérhetőségét, majd ellenőrizze , hogy a szolgáltatás kifejezett garanciát vállal-e a tranzitszállításra.
A foglalás során a keresési eredményben a bal oldali kék mezőben megjelenő típus- és menetidő-összefoglalón kívül a Információk rész is megjelenik, ahol a célállomástól függően a szolgáltatásra vonatkozó becslésekkel kapcsolatos összes információ szerepel. Ha további információt szeretne kapni arról, hogyan lehet megkülönböztetni ezeket a szállítmányokat, kattintson az alábbi szakaszok egyikére:
Garantált szállítás
- A szerződésben meghatározott napon és időpontban lesz kézbesítve.
- Általános szabályként az ár magasabb.
- Abban az esetben, ha a kiszállítás nem történik meg a garantált szállítási határidőn belül, és a késedelem a szállító cégnek vagy a Packlinknek tudható be, kérheti ügyfélszolgálatunktól a szállítási költségek megtérítését.
- Ha a kiszállítás nem történik meg az ügyfélnek felróható események miatt, mint például: helytelen/hiányos cím vagy elérhetőség, otthoni távollét, a szállítás megtagadása, elégtelen/nem megfelelő csomagolás, azonosítatlan áru, hiányos/hibás vámdokumentáció (a szerződött szolgáltatástól függően), tiltott tartalom, további kezelések , túlsúly/méret, stb. miatt, a Packlink nem fogadja el az Ön igényét, és Ön nem tud kártérítést kérni a szállításért.
Becsült szállítás
- A kiszállítás a szerződéskötési folyamat során részletezett indikatív időpontokon belül történik.
- Általános szabályként az ár sokkal olcsóbb.
- A Packlink szállítási időként a szolgáltatás átlagos idejét mutatja.
- A konkrét szállítási dátum meghatározása nem lehetséges, mivel a fuvarozó a becsült szállításokat alacsonyabb prioritással kezeli, mint a garantált szállításokat.
- Abban az esetben, ha a Packlink nem szállítja ki a terméket a becsült határidőn belül, nem tud kártérítést nyújtani a szállításért.
A kézbesítéssel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a küldemény kézbesítési dátumának kiszámítása című cikket.