Amikor Ön a küldemény törlését kéri, a Packlink két folyamatot hajt végre a jóváhagyás és a visszatérítés érdekében:
- Megvárja a fuvarozó cég visszaigazolását, amely magában foglalja a csomagfelvételi megbízás törlését.
- Ellenőrzi, hogy a címkét nem használták-e, ami magában foglalja a küldemény nyomon követésének ellenőrzését.
Ezen eljárások miatt a Packlink-nak 96 órára van szüksége a visszatérítés jóváhagyásához és végrehajtásához.
Miután ez az idő letelt és a visszatérítést jóváhagyták, a jóváírási megbízást végrehajtják, és az Ön által használt fizetési módtól függően a következő időkereteken belül megkapja a visszatérítést:
- Ha bankkártyával fizetett: az összeg 3-7 munkanapon belül lesz elérhető a kártyáján.
- Ha hitelkártyával fizetett: az összeg 3-7 munkanapon belül lesz elérhető a kártyáján. Előfordulhat azonban, hogy a jóváírást csak a bankjával egyeztetett elszámolási időpontban látja.
- Ha PayPal-on keresztül fizetett: a visszatérítés végrehajtása után az összeg azonnal elérhető lesz a PayPal fiókjában. Ha vitát nyitott a PayPal-nál, a folyamat el fog húzódni, amíg a fizetési platform meg nem oldja.Ha ezt megtette, javasoljuk, hogy zárja le a vitát, a Packlink visszatérítésének feldolgozásához.
- Ha aktiválta a fizetési halasztást (halasztott fizetés, 15 naponként): a visszafizetés a következő számlázási ciklusban jóváírásként fog megjelenni Önnek, amennyiben elegendő összeget halmozott fel a feldolgozásához.