A Packlink által kínált ár csak a szerződés szerinti szállítmány begyűjtésére, szállítására és kézbesítésére vonatkozik.
Ezért tisztában kell lennie azzal, hogy a következő esetekben költségtúllépésekre kerülhet sor, és a szolgáltatás szerződő felét további költségek terhelhetik:
- Súly- vagy méretkülönbség.
-
A termék visszaszállítása a feladónak: ebben az esetben a Packlink felszámolhat további pótdíjat, mint a visszaszállítás költségét a feladónak/fizetőnek.
-
-
- A Chrono Classic szolgáltatás visszaszállításaihoz a pótdíj 20€ + ÁFA, a Chrono Express szolgáltatás esetén pedig 45€ + ÁFA.
-
-
- A szállítmány újraküldése: ha a szállítás a szerződéskötéskor megadottól eltérő irányítószámra történik, még akkor is, ha az ugyanazon a településen belül van.
- Az átvételi és/vagy kézbesítési kísérleteket túllépték.
- A visszatartott áruk tárolási költségei.
- A címzett által nem fizetett vámdíjak.
- A csomag elhagyása vagy megsemmisítése.
- Szabálytalan áruk*.
*Azok az áruk, amelyeket nem lehet lezárni, vagy amelyek további ellenőrzést igényelnek a besoroláshoz. Ide tartozhatnak többek között, de nem kizárólagosan a következők:
- A fuvarozó által megadott súlyt/méretet meghaladó csomagok.
- Folyadékokat tartalmazó és nem megfelelő csomagolású csomagok.
- Tömör áruk, olyan szolgáltatások esetében, amelyek nem terjednek ki ezekre a küldeményekre.
Fontos
- A Packlink automatikusan felszámítja a további díjakat, ugyanazt a fizetési módot használva, amelyet a megrendelés véglegesítésekor kiválasztott.
- A Packlink pótdíjat számíthat fel kezelési költségként minden olyan küldeményért, amelynek bejelentett súlya vagy méretei kisebbek a szerződött fuvarozó által ellenőrzöttnél (minimum 1 €). A pótdíj a 20 €-nál kisebb összegek esetében a súly- vagy térfogateltérésekért felszámított díj 15%-a, 20 €-nál nagyobb összegek esetében pedig 20%-a lesz. Ez a pótdíj az esetlegesen felmerülő további szállítási díjakon felül kerül felszámításra. Példa: ha Ön 5 kg súlyt jelent be, míg a fuvarozó 8 kg-ot állapít meg.