Ha a küldemény megrendelésekor helytelen IBAN-számot adott meg, vagy ha meg kell változtatnia adatait ahhoz, hogy az utánvét más bankszámlára érkezzen, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat:
- Látogasson el a Packlink súgó oldalára.
- Válassza ki a már visszaigazolt küldeményre vonatkozó kapcsolattartási lehetőséget..
- Adja meg rendelési azonosítóját.
- Ez egy 32 számjegyű alfanumerikus kód, amely betűket és számokat tartalmaz, és kötőjelekkel van elválasztva (példa: 450p8212-a29c-46k7-i774-2023l5121185). Megtalálható a Packlink által a szállítmányvásárlás után küldött szolgáltatást visszaigazoló e-mailben.
- Kattintson az Információ küldése gombra.
- Menjen az értékesítés utáni oldal aljára, és a További segítségre van szüksége? részben kattintson a Keressen fel minket gombra.
- Válassza ki a Számlázás opciót a listából.
- Magyarázza meg röviden a módosítás okát, és adja meg az új banki adatokat:
- Számlatulajdonos: név és vezetéknév vagy cégnév.
- IBAN: a bankszámla 24 számjegye szóközök nélkül.
- Kattintson a Küld gombra.
Ily módon rangsoroljuk a kérését, hogy a módosítás hatékony legyen. Ezt követően ügynökeink felveszik Önnel a kapcsolatot a kérelemben megadott e-mail címen keresztül, hogy megerősítsék az irányítás részleteit.
Fontos
Az utánvét összegének kiegyenlítése banki átutalással történik az áru átadását és a címzettől való átvételt követő naptól számított 15 napon belül. Emiatt, ha az adatmódosítási kérelmet ezen időszak után küldi el, vagy azt követően, hogy a címzett már teljesítette a kifizetést, csapatunk mindent megtesz a módosítás kezelése érdekében, de a kezelést nem tudjuk garantálni.