Ha a küldeménye megrendelése közben nem tudta végrehajtani a fizetést, ennek oka lehet a weboldal elégtelen működése (tudjuk, nem vagyunk tökéletesek), vagy hogy rosszul adott meg valamilyen kártyaadatot (például, érvényességi idő) vagy valamilyen más hiba a böngészőjében.
Először is ellenőrizze bankszámlakivonatát, hogy meggyőzödjön róla, hogy a küldemény összegét felszámították-e vagy sem.
Amennyiben a terhelés megtörtént, ellenőrizze a SPAM beérkezett üzeneteit, és ha nem kapott visszaigazolást a rendelésről, lépjen kapcsolatba velünk, mellékelve a banki kivonatot (a működési engedélyének számát vagy a Paypal tranzakciót) hogy ellenőrizhessük és feldolgozhassuk rendelését.