Minden erőfeszítésünkkel azon vagyunk, hogy megoldjuk a fellépő incidenseket, mivel a Packlink számára ügyfeleink a legfontosabbak.
Mindazonáltal rengeteg körülmény megakadályozhatja egy reklamáció előrehaladását, mint például:
- Áru feladása biztosítási fedezet nélkül.
- Tiltott áru feladása (ellenőrizze a tiltott áruk listáját itt).
- Csomagolás elégtelensége (átnézheti csomagolási javaslatainkat itt).
- Címkék hiánya vagy félreérthető felcímkézés
- Reklamáció határidőt meghaladó benyújtása (ismerje meg a határidőket itt).
- Dokumentumok hiánya a reklamációs dossziéban (tudja meg, mely dokumentumok kötelezők itt).
- Olyan e-mail címről elküldött reklamáció, amely eltér a szolgáltatás megrendelését végző e-mail címtől.
A Packlinknél arra törkeszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, ezért nagyon fontos, hogy a küldemény megrendelése előtt nézze át annak feltételeit, a tiltott és a biztosítási fedezet nélküli tételeket, és csomagolási javaslatainkat