A Packlink.com/hu-HU/ akkor tudja megtéríteni a szolgáltatás összegét, ha az erre vonatkozó igényt a feladás helyén történő csomagfelvétel előtt küldte el. Javasoljuk, hogy az említett igényeket a csomagfelvételre kijelölt dátum előtt legalább egy nappal küldje el.
A felhasználó elfogadja, hogy:
- A Packlink.com/hu-HU/ visszatéríti a teljes kiszámlázott összeget amennyiben az ügyfél azt a Segítségnyújtási portál Kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül igényli, azzal az e-mail címmel, amelyikkel a szolgáltatást megrendelte.
- Az összeg visszatérítése mindig ugyanazon a fizetési módon keresztül történik, amellyel a szolgáltatást megrendelték.
- A visszafizetés maximum (7) hét nap elteltével válik láthatóvá, amelyet az Ügyfélszolgálattól kapott megerősítés napjától kezdve kell számítani.
- Ha a fuvarozó már átvette a csomagot, akkor a feladás már nem törölhető, és így a szállítás összege sem visszatéríthető.
- A feladás törlésének határidejét a 16. pont részletezi. Az Általános feltételek "Elálláshoz való jog" cikke a rendelést követő 15 napra korlátozódik.
- A Packlink.com/hu-HU/ nem téríti vissza az összeget, ha az igény az "Elálláshoz való jog" leírásban megállapított 15 nap elteltével érkezik be, azonban lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az árut a megrendelt csomagfelvételi dátumot követően adja fel, de csak abban az esetben, ha a szolgáltatás adatai egyáltalán nem módosultak (feladó, címzett, súly, méret, utánvét stb.)
- A Packlink.com/hu-HU/ fenntartja a jogot bármilyen szolgáltatás törlésére abban az esetben, ha a felhasználó részéről az Általános feltételek, bárminemű megszegését észleli.