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Détails du service :
- Délai de livraison calculé en jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés
- Enlèvement à domicile ou dépôt en Access point UPS en fonction du service
- Livraison contre signature
- Poids maximum (emballage + marchandise) : 70 kg.
- Dimension maximale : 200 cm
- Hauteur maximum + circonférence : 419.00
- Service clients Packlink disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (exceptés jours fériés)
- Les palettes et les effets personnels ne sont pas pris en charge par UPS
Type de service :
- UPS Expedited
- Livraison dans le monde entier, hors weekend et jours fériés.
- Livraison tracée avec signature électronique
- Enlèvement et Livraison à domicile avant 19h
- UPS Express Saver Import
- Livraison express vers la France, hors weekend et jours fériés.
- Livraison tracée avec signature électronique
- Enlèvement et Livraison à domicile avant 19h
- UPS Access Point Standard
- Livraison standard en France avant 19h , hors weekend et jours fériés.
- Dépôt et livraison en UPS Access Points
- Livraison tracée avec signature électronique
- UPS Standard ®
- Livraison standard en France avant 19h , hors weekend et jours fériés.
- Dépôt en UPS Access Points et livraison sur site
- Livraison tracée avec signature électronique
- UPS Standard
- Livraison en France, hors weekend et jours fériés.
- Enlèvement et livraison non garantie sur site
- Livraison tracée avec signature électronique
- UPS Express Saver
- Livraison express en France et en Europe , hors weekend et jours fériés.
- Enlèvement et livraison sur site
- Livraison tracée avec signature électronique
Étiquette :
- Étiquette d’envoi obligatoire
- Conserver la preuve de dépôt /enlèvement
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Horaires dépôt / livraison :
- Enlèvement entre 9h et 18h / Dépôt en fonction des horaires du point UPS
- Livraison à domicile / en Access Point UPS en fonction du service
Suivi :
- Suivi disponible sur Packlink ou directement depuis UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
- Introduisez le numéro de colis (présent sur le bordereau)
Délai de transit :
- Le délai de transit court à compter du jour ouvré suivant l’enlèvement /le dépôt du colis.
- UPS Expedited : 4 jours ouvrés
- UPS Express Saver : 24h (hors délai de douanes)
- UPS Express Saver Import : 24h pour les envois en provenance de l’Europe
- UPS Standard : 24h/48h
Conditions :
- Le suivi de l'expédition est de la responsabilité du client
- En cas d’échec de livraison, une seconde tentative de livraison sera effectuée si possible, dans le cas contraire, le colis pourra être mis à disposition en point de retrait
Preuve de livraison :
- Livraison contre signature
Assurance :
- Expédition assurée :
- Si vous avez souscrit une assurance avec Packlink, votre envoi sera alors couvert à hauteur du montant indiqué lors de la souscription de l’assurance, sous réserve d’acceptation de la réclamation
- Toute réclamation doit être traitée directement avec Packlink
- En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter la rubrique “Assurances” du centre d’aide
- Expédition sans assurance :
- Si aucune couverture n’a été souscrite lors de la commande, la réclamation será traitée directement avec la compagnie de transport et non pas avec notre assureur. Les CGV du transporteur primeront alors sur les notres
Restrictions :
- Marchandises qui apparaissent dans la liste non exhaustive des articles interdits et contraires aux réglementations nationales et internationales classées par l’ADR ainsi que les effets personnels
Contact transporteur :
- Toute demande doit être formulée directement auprès de Packlink
- Informations de contact UPS https://www.ups.com/fr/fr/help-center/contact.page?
Palette :