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UPS

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Détails du service 

Suivi

 

Assurance

Type de service

Délai de transit

Restrictions

Étiquette 

Conditions

Contact  

Horaires enlèvement-livraison

Preuve de livraison


Palette

 

Détails du service :

  • Délai de livraison calculé en jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Enlèvement à domicile ou dépôt en Access point UPS en fonction du service
  • Livraison contre signature
  • Poids maximum (emballage + marchandise) : 70 kg.
  • Dimension maximale : 200 cm 
  • Hauteur maximum + circonférence : 419.00
  • Service clients Packlink disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (exceptés jours fériés)
  • Les palettes et les effets personnels ne sont pas pris en charge par UPS

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Type de service :

UPS Expedited

  • Livraison dans le monde entier, hors weekend et jours fériés.
  • Livraison tracée avec signature électronique
  • Enlèvement et Livraison à domicile avant 19h

UPS_EXPEDITED.PNG

 

UPS Express Saver Import

  • Livraison express vers la France, hors weekend et jours fériés.
  • Livraison tracée avec signature électronique
  • Enlèvement et Livraison à domicile avant 19h

UPS_Express_Saver_Import.PNG

 

UPS Access Point Standard

  • Livraison standard en France avant 19h , hors weekend et jours fériés.
  • Dépôt et livraison en UPS Access Points
  • Livraison tracée avec signature électronique

UPS_Access_Point_Standard.PNG

 

UPS Standard ®

  • Livraison standard en France avant 19h , hors weekend et jours fériés.
  • Dépôt en UPS Access Points et livraison sur site
  • Livraison tracée avec signature électronique

UPS_Standard_.PNG

UPS Standard

  • Livraison en France, hors weekend et jours fériés.
  • Enlèvement et livraison non garantie sur site
  • Livraison tracée avec signature électronique

UPS_Standard.PNG

UPS Express Saver

  • Livraison express en France et en Europe , hors weekend et jours fériés.
  • Enlèvement et livraison sur site
  • Livraison tracée avec signature électronique

 UPS_Express_Saver.PNG

 

 

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Étiquette :

  • Étiquette d’envoi obligatoire
  • Conserver la preuve de dépôt /enlèvement 
  • label_ups.png

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Horaires dépôt / livraison :

  • Enlèvement entre 9h et 18h / Dépôt en fonction des horaires du point UPS
  • Livraison à domicile / en Access Point UPS en fonction du service

 

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Suivi :

  • Suivi disponible sur Packlink ou directement depuis UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
  • Introduisez le numéro de colis (présent sur le bordereau)

 

UPS_TRACKING.PNG

 

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Délai de transit :

  • Le délai de transit court à compter du jour ouvré suivant l’enlèvement /le dépôt du colis.
  • UPS Expedited : 4 jours ouvrés
  • UPS Express Saver : 24h (hors délai de douanes)
  • UPS Express Saver Import : 24h pour les envois en provenance de l’Europe
  • UPS Standard : 24h/48h

 

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Conditions :

  • Le suivi de l'expédition est de la responsabilité du client
  • En cas d’échec de livraison, une seconde tentative de livraison sera effectuée si possible, dans le cas contraire, le colis pourra être mis à disposition en point de retrait

 

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Preuve de livraison :

  • Livraison contre signature 

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Assurance :

- Expédition assurée :

  • Si vous avez souscrit une assurance avec Packlink, votre envoi sera alors couvert à hauteur du montant indiqué lors de la souscription de l’assurance, sous réserve d’acceptation de la réclamation
  • Toute réclamation doit être traitée directement avec Packlink
  • En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter la rubrique “Assurances” du centre d’aide

 

- Expédition sans assurance :

  • Si aucune couverture n’a été souscrite lors de la commande, la réclamation será traitée directement avec la compagnie de transport et non pas avec notre assureur. Les CGV du transporteur primeront alors sur les notres

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Restrictions :

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Contact transporteur :

  • Toute demande doit être formulée directement auprès de Packlink
  • Informations de contact UPS https://www.ups.com/fr/fr/help-center/contact.page?

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Palette :

  • Les palettes ne sont pas prises en charge

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