Le statut Stocké signifie que votre envoi se trouve dans l'une des succursales ou l'un des entrepôts de l'entreprise de transport.
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de cette situation :
- Détails de livraison incorrects/incomplets.
- Coordonnées incorrectes/incomplètes.
- Absence du destinataire.
- Détérioration des marchandises.
- Emballage insuffisant/inadéquat.
- Il est en attente de livraison sur la prochaine tournée.
Si la date limite de livraison a été dépassée et que le suivi de votre envoi montre qu'il est stocké en entrepôt, contactez l'équipe du service client de Packlink. Pour ce faire, accédez à la page d’assistance, sélectionnez l’option Contacter le support, puis choisissez la catégorie Livraison. Nos agents prendront en charge l'incident avec la société de transport pour vous proposer une solution.