Il n'est pas possible de modifier ou de raccourcir le créneau d’enlèvement une fois le service confirmé. En effet, l'entreprise de transport planifie son itinéraire en fonction du nombre d’enlèvements à effectuer dans le code postal ou la zone concernée.
Ces horaires sont établis avec les transporteurs, ce qui ne permet pas de demander un créneau horaire précis ou de le restreindre. Le transporteur fera tout son possible pour arriver à l'heure que vous avez choisie.
Si vous souhaitez ajouter des précisions sur les horaires, vous pouvez contacter notre équipe. Nous transmettrons vos commentaires au transporteur, qui fera de son mieux pour les prendre en compte et s'adapter à votre demande, dans la mesure du possible.
Marche à suivre pour contacter l'équipe du service clientèle de Packlink.