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Que se passe t-il si j’envoie un article interdit ?

L’envoi d’un produit interdit peut entraîner le blocage de l’expédition, voire sa destruction.

Certains objets ne peuvent être transportés à travers nos services. Il s’agit des articles interdits à la circulation régis par la législation nationale et international pour des raisons sanitaires, de sécurité…

Le contenu que vous indiquez lors de la commande n’est pas contrôlé par Packlink. Vous êtes responsable des informations fournies et devez vous assurer que l’envoi respecte les normes.

Au cas où le transporteur effectue l’enlèvement et prend en charge la marchandise, l’envoi peut être bloqué à n’importe quelle étape du transit (national et international), dans l’attente d’être récupéré par l’expéditeur par ses propres moyens. Cela signifie que Packlink ne pourra collaborer à la résolution de l’incident étant donné qu’aucun transporteur n’accepte les articles interdits. Par ailleurs, les frais additionnels seront directement imputés au donneur d’ordre (frais de stockage, destruction etc…)

Aucune réclamation ne pourra être réalisée en cas de retard dans la livraison ou concernant les coûts supplémentaires que peut engendrer la rétention de la marchandise où sa destruction.

À la liste des articles interdits et des articles non couverts par l’assurance s’ajoutent les interdictions propres à chaque compagnie de transport, c’est pourquoi nous vous invitons vivement à prendre connaissance des CGV du transporteur choisi.

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