Si l'horaire d'enlèvement prévu est dépassé et que le coursier ne s'est pas présenté à votre domicile, contactez l'équipe du service client de Packlink en envoyant une demande via le Centre d'Aide, en sélectionnant l'option Enlèvements, afin que nous puissions effectuer les gestions nécessaires auprès de la société de transport et vous proposer une solution.
Indiquez tout commentaire, observation ou donnée à prendre en compte pour l'enlèvement.
Conseil
Avant de demander un nouvel enlèvement, veuillez vous assurer que vous n'avez pas sélectionné, au cours du processus d'achat, l'option de dépôt des marchandises dans un bureau/point. Dans ce cas, aucun enlèvement à domicile n'est inclus, l'expéditeur devra déposer le colis dans un 
Point de Dépôt.