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No he recibido el dinero del Reembolso

El servicio Contrareembolso se hace efectivo en el plazo de 15 dias desde la entrega del envío en destino, y se abona mediante transferencia bancaria en el IBAN que hayas indicado durante la contratación.

Puede que no hayas recibido el reembolso por los siguientes motivos:

  • No se ha entregado la mercancía en destino.
  • No ha sido superado el plazo de una semana.
  • No has indicado el número de cuenta donde ingresar el importe.
  • Has indicado el número IBAN, pero es incorrecto.
  • No has etiquetado la mercancía, por lo que el mensajero no tenía conocimiento de que el servicio era Contra-Reembolso.

Si consideras que el motivo no está relacionado con los puntos anteriores y cumples todas estas condiciones y aún así no has recibido tu dinero, escríbenos a través del Chat de Ayuda On-Line o enviando una solicitud desde la cuenta con la que contrataste el envío detallando tu consulta.

Será un placer ayudarte :)

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