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Entrega Garantizada y Entrega Estimada

 

Todas las empresas de transporte disponen de distintos tipos de servicio, por norma general se organizan por prioridad en la entrega, en función a la misma el precio varía y las condiciones cambian.

En Packlink mostramos resultados coincidentes con el origen y destino de tu búsqueda, sin embargo debes tener en cuenta que si necesitas que tu envío se entregue en una fecha definida, deberás contratar siempre el servicio que exprese su garantía en el tránsito.

 

¿Qué son y qué ventajas tienen los servicios con Entrega Garantizada?

Los servicios garantizados, se entregan el día y dentro del horario que detalla el servicio.

En el caso de que la entrega no se realice en el plazo garantizado y el retraso sea imputable a la empresa de transporte o Packlink, el cliente tiene derecho al reembolso total del importe facturado en concepto de transporte.

El reembolso del importe del servicio será realizado siempre a través del mismo método de pago que utilizó el cliente al contratar, y el plazo para que se haga efectivo es de 10 días desde que el Dpto. Atención al Cliente confirma el mismo.

Si la entrega no se realiza por cuestiones imputables al cliente (direcciones incorrectas, ausencia en el domicilio, rechazo etc..) no será posible gestionar reembolso a favor del cliente.

Por favor ten en cuenta como se calcula la fecha de entrega 

 

 

¿Como diferenciar el servicio Garantizado en los resultado?

En el resultado de búsqueda podrás encontrar la información

Además en los detalles encontrarás información adicional, donde se reitera la información

  

 

¿Qué son y qué ventajas tienen los servicios con Entrega Estimada?

Los servicios estimados, se entregan en un rango de fechas que mostramos en la web de forma orientativa.

La principal ventaja de estos servicios es su precio, son más económicos por norma general.

Packlink muestra como plazo de entrega, el tiempo medio del servicio y el destino, obteniendo este dato de los informes de efectividad del transportista, análisis de calidad que Packlink realiza de forma mensual.

 Si te preguntas por qué no se puede definir la fecha de entrega en un día concreto con estos servicios, la respuesta es muy sencilla, el transportista presta estos servicios con menos prioridad que los garantizados, por lo que en caso de que sus vehículos y plataformas aumenten el número de entregas garantizadas, estos servicios se transitan cuando existan medios disponibles.

Recuerda que Packlink no realiza reembolsos de servicios no garantizados.

 

¿Como diferenciar el servicio Garantizado en los resultado?

 En el resultado del buscador podrás encontrar la información

Además en los detalles encontrarás información adicional, donde se reitera la información

 

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