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¿Qué hago si no estaba en casa cuando han pasado a recoger mi paquete?

Si no has estado en casa en el momento que ha pasado el transportista a recoger, contacta con nosotros para solicitar la reprogramación de tu recogida.

En un mismo día no suelen pasar dos veces a recoger, por lo que la recogida sería a partir del día siguiente, en la misma franja horaria.

Si no puedes estar disponible en la franja horaria inicial, puedes consultarnos si existe posibilidad de modificación (dependiendo del servicio y la dirección de recogida).

En caso de que no tengas disponibilidad para esperar la recogida en el domicilio, puedes solicitarnos la posibilidad de cambiar de dirección (trabajo, recoger en portería, etc.).

No obstante, si no puedes estar pendiente de la recogida, recomendamos que contrates servicios que no incluyan recogida en el domicilio. Puedes conocerlos pulsando aquí.

Puedes contactarnos pinchando en "Contáctanos" :) 

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