Si se ha cumplido el horario previsto de recogida y el mensajero no ha pasado por el domicilio, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través del formulario de recogidas de nuestro Portal de Ayuda, para así reclamar la incidencia a la empresa de transporte y ofrecerte una solución.
En tu solicitud deberás detallar el email con el que has contratado el servicio y el número de referencia de tu envío. Si no lo recuerdas, ingresa en el formulario de recuperar mi referencia Packlink.
Indica los comentarios, observaciones o datos a tener en cuenta para la recogida.
Posteriormente, nuestros agentes te contactarán a través del email que hayas detallado en la solicitud para ofrecerte una resolución.
¡Resolveremos tu reclamo lo antes posible!